陌zmir Profilo Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

Bu ayd谋nlatma metni, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu ("KVKK") kapsam谋nda, 陌zmir Profilo 脰zel Teknik Servis hizmetlerimiz 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi hakk谋nda sizleri bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r. Amac谋m谋z, veri gizlili臒inizi en 眉st d眉zeyde korumak ve 艧effaf bir hizmet sunmakt谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla, 陌zmir genelinde Profilo markal谋 beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z i莽in 枚zel teknik servis hizmetleri sunmaktay谋z. Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i bizim i莽in 枚nceliklidir.

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz kapsam谋nda, a艧a臒谋daki ki艧isel verileriniz i艧lenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z.
• 陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaran谋z, adresiniz, e-posta adresiniz.
• Cihaz Bilgileri: Ar谋zal谋 cihaz谋n谋z谋n marka, model ve seri numaras谋 gibi bilgileri.
• Hizmet Bilgileri: Talep etti臒iniz servis hizmetine dair detaylar, ar谋za tespit ve onar谋m s眉reci bilgileri.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Servis taleplerinizi y枚netmek ve size hizmet sunmak.
• Ar谋za tespiti ve onar谋m i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek.
• Size hizmetlerimiz hakk谋nda bilgi vermek, soru ve taleplerinizi yan谋tlamak.
• Hizmet kalitemizi de臒erlendirmek ve geli艧tirmek.
• Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebebi

Ki艧isel verileriniz, taraf谋m谋za do臒rudan yapt谋臒谋n谋z ba艧vurular, telefon g枚r眉艧meleri, web sitemiz veya di臒er ileti艧im kanallar谋 arac谋l谋臒谋yla toplanmaktad谋r. Veri i艧leme faaliyetlerimiz, KVKK'n谋n 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktad谋r:

• Bir s枚zle艧menin kurulmas谋 veya ifas谋yla do臒rudan ilgili olmas谋.
• Veri sorumlusunun hukuki y眉k眉ml眉l眉臒眉n眉 yerine getirmesi.
• 陌lgili ki艧inin temel hak ve 枚zg眉rl眉klerine zarar vermemek kayd谋yla, veri sorumlusunun me艧ru menfaati.

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak ve yaln谋zca hizmetlerimizin y眉r眉t眉lmesi amac谋yla, yetkili kamu kurumlar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋zla payla艧谋labilir.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinize ili艧kin olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
• 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
• Verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• D眉zeltme, silme veya yok etme i艧lemlerinin, verilerin payla艧谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
• 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
• Verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde, zarar谋n giderilmesini talep etme.

Telefon G枚r眉艧meleri Kayd谋

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak amac谋yla, sizinle yapt谋臒谋m谋z telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca hizmetlerimizin iyile艧tirilmesi ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉 i莽in kullan谋l谋r. Kay谋tlar, yasal d眉zenlemeler gere臒i 3. 艧ah谋slarla payla艧谋labilir.

Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z. Verilerinizi yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korumak i莽in 莽aba g枚steriyoruz.

G眉ncelleme

Bu ayd谋nlatma metnini, de臒i艧en yasal d眉zenlemeler ve hizmetlerimizdeki de臒i艧iklikler do臒rultusunda g眉ncelleyebiliriz. G眉ncellemeler web sitemiz 眉zerinden yay谋nlanacakt谋r.

Detayl谋 bilgi i莽in l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽iniz.